PATI – Kritik, saran dan masukan dari masyarakat, kini dinilai menjadi modal penting, dalam mendorong peningkatan pelayanan Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Bening Kabupaten Pati.
Hal tersebut menjadi pembahasan utama dalam pertemuan Plt Direktur Utama PDAM Tirta Bening, Pariman dengan Ketua Koordinator SMSI Eks Karesidenan Pati, Agus Kliwir, Senin (6/7/2025).
BacaJuga
Dalam diskusi tersebut, keduanya membahas berbagai persoalan pelayanan, mulai dari distribusi air
Memang sesekali mengalami kendala, hingga perlunya penyempurnaan sistem pembayaran. agar lebih efektif dan transparan
Pariman menyampaikan bahwa evaluasi dilakukan secara berkelanjutan sebagai bentuk komitmen meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Seluruh kritik dan keluhan pelanggan akan kami jadikan bahan evaluasi. Operator akan bekerja sesuai aturan, agar pelayanan semakin optimal,” ujar Plt Dirut PDAM Pati kepada wartawan.
Agus Kliwir mengatakan SMSI mendukung langkah PDAM dalam melakukan evaluasi. Menurutnya, media tidak hanya menyampaikan informasi
Tetapi juga berperan menyampaikan aspirasi, kritik, dan saran masyarakat secara objektif sebagai bagian dari kontrol sosial.
Ia berharap sinergi antara PDAM Tirta Bening dan perusahaan media dapat terus terjalin sehingga pelayanan air bersih di wilayah Kabupaten Pati
Semakin berkualitas, cepat, transparan dan profesional sesuai harapan masyarakat kedepan”, pungkasnya.(red)
